こんにちは。
おもてなし担当の田邉です。
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先日、韮崎市で「おもてなし」の研修会が行われました。
韮崎市と言えば、ノーベル生理学・医学賞を受賞した大村智先生の出身地として、一躍有名になった市です。
急激に増えている観光客を温かい「おもてなし」でお迎えするため
今回は「ひとが集う場所」である韮崎市の公民館職員と観光協会会員を対象に、
おもてなしアドバイザーである高野登さんに「サービスを超える瞬間～価値創造のパラダイムシフト～」と題して講演をしていただきました！
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ご覧のとおり、会場はほぼ満席です！
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"おもてなしは「以って為す」こと。自分が何を以って、何を為すか。
自分の日常に投影してみて考えると、やるべきことが見えてきます。"
高野さんの言葉に、皆さんメモを取ったり、相づちを打ったりと熱心に講演を聞いていらっしゃいました。
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観光は「光を観せる」もの。その「光」は地域の人達の営みだと、高野さんはおっしゃっていました。
地域が盛り上がれば、その光はどんどん輝きを増していくのだと思います。
この研修会を通じて、光が強くなっていくことを期待します！
